Allgemeingültiges
Mieze Katze ist ein Katzenbetreuungsservice in der Stadt Winterthur. Dieser wird von Frau Sabine Schaltegger, wohnhaft in Winterthur, betrieben.
Der Service von Mieze Katze umfasst – je nach Absprache und Buchung – folgende Dienstleistungen:
- Besuch der Katze(n) in ihrem eigenen Revier
- Bereitstellen von Futter und frischem Wasser
- Streicheln und spielen
- Bei Bedarf Fellpflege
- Reinigung der Katzentoilette
- Leeren des Briefkastens, Lüften, Giessen von Pflanzen
- Auf Wunsch Foto-Update per SMS oder E-Mail
- Einkaufsservice vor der Rückkehr der Kunden
Um den Betreuungsauftrag sorgfältig ausführen zu können, muss Mieze Katze alle relevanten Informationen vom Auftraggeber erhalten, wie zum Beispiel
- Futtergewohnheiten der Katze(n)
- Vorerkrankungen/Allergien/Unverträglichkeiten der Katze(n)
- Bereitstellen von Impfbüchlein und Transportkiste
Während der Betreuung durch Mieze Katze müssen durch den Auftraggeber die entsprechenden Utensilien wie Futter, Katzenstreu etc. bereitgestellt werden.
Muss dennoch z.B. Tierfutter durch Mieze Katze eingekauft werden, werden diese Kosten dem Auftraggeber (zuzüglich Aufwand Mieze Katze) in Rechnung gestellt.
Der Auftraggeber informiert Mieze Katze, ob während dem Betreuungszeitraum noch andere Personen Zutritt zum Wohnraum haben.
Sofern der Auftraggeber Überwachungskameras in seinem Wohnraum installiert hat, ist Mieze Katze zum Schutz der Persönlichkeitsrechte darüber in Kenntnis zu setzen.
Im Verhinderungsfall
Bei einer allfälligen Verhinderung von Mieze Katze zum Beispiel durch Unfall oder Krankheit wird wann immer möglich (in Absprache mit dem Tierbesitzer) eine vertrauensvolle Stellvertretung den Betreuungsauftrag erfüllen.
Preise
Es gelten die Preise gemäss der aktuellen Preisliste auf www.mieze-katze.ch
Die Bezahlung erfolgt entweder direkt nach Abschluss des Auftrags gegen Quittung oder innert 2 Wochen nach Erhalt der Rechnung.
Annulierungsbedingungen
Die Annullierung eines Auftrags muss schriftlich per Whats App, SMS oder Mail erfolgen.
Bis 7 Tage vor Betreuungseinsatz = kostenlose Annullierung möglich
6 bis 2 Tage vor Betreuungseinsatz = Verrechnung von 50% der Gesamtkosten
Spätere Absagen: Verrechnung von 100% der Gesamtkosten
Verlängerung eines Auftrags
Der Auftraggeber verpflichtet sich, Mieze Katze eine Nachricht (SMS, Whats App oder Mail) zu senden, sobald er wieder zu Hause ist. Dadurch ist Mieze Katze sicher, dass die Katze(n) wieder in der Obhut des Auftraggebers ist/sind und kann die Betreuung abschliessen.
Sollte der Auftraggeber aus irgendeinem Grund an der Rückreise verhindert sein, ist dies Mieze Katze umgehend per Telefon, Whats App, SMS oder Mail mitzuteilen. Danach ist die Weiterversorgung der Katze(n) (wann immer für Mieze Katze möglich) sichergestellt. Diese zusätzliche Betreuung wird dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.
Haftung bei Krankheit/Unfall/Todesfall/Verschwinden eines Tiers
Medizinische Eingriffe jeglicher Art (Tropf legen, Spritzen setzen, Einlauf geben etc.) werden nicht von Mieze Katze durchgeführt.
Bei Krankheit, Verletzung oder Unfall der betreuten Katze(n) wird der Auftraggeber unverzüglich informiert. Der Auftraggeber ermächtigt Mieze Katze dazu, ein krankes/verunfalltes Tier während des Betreuungszeitraums nach eigenem Ermessen zum Tierarzt zu bringen (entweder Transport durch Mieze Katze oder Tierli-Taxi) und alle medizinisch relevanten Entscheidungen gemeinsam mit dem Tierarzt zu treffen. Das kranke/verunfallte Tier wird wenn möglich zum hauseigenen Tierarzt oder einem anderen diensthabenden Tierarzt gebracht. Sämtliche dabei entstehenden Kosten (Aufwand Mieze Katze, Tierarzt, ggf. Tierli-Taxi, etc.) gehen zulasten des Tierhalters. Jegliche Haftung durch Mieze Katze wird ausgeschlossen.
Sollte sich eine zu betreuende Katze so schwer verletzt haben oder erkranken, dass eine Genesung ausgeschlossen ist und der Tierarzt zum Einschläfern des Tieres rät ist Mieze Katze (nach Rücksprache mit dem Tierbesitzer) ermächtigt das Tier im äussersten Notfall einschläfern zu lassen. Bei älteren, kranken Katzen ist nach Möglichkeit im Vorfeld mitzuteilen was im Falle des Todes mit dem Tier passieren soll. Für die in allen Fällen entstehenden Kosten (Aufwand Mieze Katze, Tierarzt, Tierkrematorium, o.ä.) haftet der Auftraggeber. Jegliche Haftung durch Mieze Katze wird ausgeschlossen.
Auch bei sorgfältigster Betreuung ist es leider nicht ausgeschlossen, dass eine Hauskatze entweicht. Sollte diese nach intensiver Suche nicht gefunden werden können, verzichtet der Auftraggeber auf Haftungsansprüche gegenüber Mieze Katze.
Sollte ein Tier infolge Krankheit, Altersschwäche, Unfall (innerhalb oder ausserhalb des Wohnraums) oder Entweichen sterben, wird jede Haftung durch Mieze Katze abgelehnt.
Haftung allgemein
Mieze Katze verpflichtet sich, den Auftrag nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen, die Abwesenheit des Kunden keinen Drittpersonen mitzuteilen und von überlassenen Schlüsseln keine Duplikate anfertigen zu lassen.
Bei unvorhersehbaren und aussergewöhnlichen Ereignissen, wie z.B. Stromausfall übernimmt Mieze Katze keine Haftung für allfällige im Wohnraum entstehende Schäden.
Für Schäden an Böden und Wohninventar, die zum Beispiel durch Erbrochenes, Kot, Urin, Blut (von Katzen mitgebrachte Beutetiere) entstanden sind, wird jegliche Haftung gegenüber dem Haus- und dem Wohnungseigentümer abgelehnt.
Sofern weitere Personen Zutritt zur Wohnung haben (z.B. Reinigungspersonal des Auftraggebers, Nachbarn oder Verwandte) lehnt Mieze Katze jegliche Haftungsansprüche an im Wohnraum verursachten Schäden ab.
Schlüssel
Sollte eine Schlüsselübergabe am Anfang/Ende eines Betreuungsauftrags nicht persönlich erfolgen (z.B. bei Einwurf des Schlüssels in den Briefkasten) lehnt Mieze Katze jegliche Haftung bei Verlust des Schlüssels ab.
Kundendaten
Der Auftraggeber ist einverstanden, dass personen- und sachbezogene Daten in der Kundenkartei von Mieze Katze aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. In Notfällen dürfen sachdienliche Daten zum Beispiel an den Tierarzt weitergegeben werden.
Der Gerichtsstand ist Winterthur.
Änderungen und Ergänzungen am Inhalt und Umfang dieser AGB bleiben jederzeit vorbehalten. Sie werden durch die Publikation auf www.mieze-katze.ch zur Kenntnis gebracht.